سياسة الاسترداد
ضمان الاسترداد
رضاك يهمّنا! نحن ندرك أن الأمور أحياناً لا تسير كما هو مخطط لها، ولا بأس بذلك. لقد أنشأنا عملية استرداد بسيطة وعادلة لمساعدتك.
الأهلية
لتكون مؤهلاً للاسترداد، يرجى التأكد من استيفاء هذه الشروط:
- تقديم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
- استخدام الرصيد أقل من 50% من المبلغ المُشترى
نعتقد أن هذا يمنحك وقتاً كافياً لتجربة خدمتنا مع الحفاظ على العدالة للجميع.
كيفية طلب الاسترداد
الحصول على الاسترداد سهل! ما عليك سوى اتّباع هذه الخطوات البسيطة:
- أرسل لنا بريداً إلكترونياً على [email protected]
- أخبرنا بما حدث — أعلمنا بتجربتك وسبب رغبتك في الاسترداد
- أرفق تفاصيل طلبك — رقم الطلب أو البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء يساعدنا في إيجادك بسرعة
هذا كل شيء! سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 2-3 أيام عمل.
وقت المعالجة
بمجرد تأكيد الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال أسبوع واحد. يرجى ملاحظة أنه بناءً على بنكك أو مزوّد الدفع، قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك بضعة أيام إضافية.
أسئلة؟
نحن هنا للمساعدة! إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد أو احتجت إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
تحديثات السياسة
إذا أجرينا أي تغييرات على سياسة الاسترداد هذه، فسنعلن عنها على موقعنا مسبقاً حتى تكون دائماً على اطّلاع.
شكراً لاختيارك Img2.AI! نحن نقدّر ثقتك بنا حقاً، ونحن ملتزمون بجعل تجربتك سلسة قدر الإمكان. 💜