Política de Reembolso
Garantía de reembolso
¡Tu satisfacción es importante para nosotros! Entendemos que a veces las cosas no salen como se esperaba, y está bien. Hemos creado un proceso de reembolso sencillo y justo para ayudarte.
Elegibilidad
Para ser elegible para un reembolso, asegúrate de cumplir con estas condiciones:
- Solicitud dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra
- Uso de créditos inferior al 50% de la cantidad adquirida
Creemos que esto te da tiempo suficiente para probar nuestro servicio, manteniendo las cosas justas para todos.
Cómo solicitar un reembolso
¡Solicitar un reembolso es fácil! Solo sigue estos sencillos pasos:
- Envíanos un correo electrónico a [email protected]
- Cuéntanos qué pasó - dinos cómo fue tu experiencia y por qué deseas un reembolso
- Incluye los datos de tu pedido - tu número de pedido o el correo electrónico usado para la compra nos ayudará a encontrarte más rápido
¡Eso es todo! Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Tiempo de procesamiento
Una vez que hayamos confirmado tu reembolso, el dinero estará de camino a tu método de pago original en un plazo de una semana. Ten en cuenta que, dependiendo de tu banco o proveedor de pagos, puede tardar unos días adicionales en aparecer en tu cuenta.
¿Preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: [email protected]
Actualizaciones de la política
Si realizamos cambios en esta política de reembolso, lo anunciaremos en nuestro sitio web con anticipación para que siempre estés informado.
¡Gracias por elegir Img2.AI! Valoramos mucho tu confianza y estamos comprometidos en hacer que tu experiencia sea lo más fluida posible. 💜